O lead chegou, alguém respondeu, e depois ninguém sabe o que aconteceu. Se isso soa familiar, o problema não é o time. É o processo.
1. Ninguém sabe quem respondeu
Sem caixa compartilhada, dois vendedores falam com o mesmo cliente, ou nenhum fala. O cliente percebe.
2. O histórico vai embora com o vendedor
Saiu da empresa, levou o número e as conversas. Você recomeça do zero com um cliente que já tinha negociado.
3. Lead parado não avisa
Sem um radar de leads parados, a oportunidade esfria em silêncio. Quando alguém lembra, o cliente já comprou de outro.
4. Não dá para medir tempo de resposta
O que não é medido não melhora. Tempo de primeira resposta é um dos números que mais pesa na conversão.
5. O anúncio não sabe quem comprou
Sem retorno de conversão para a Meta, o algoritmo otimiza para clique, não para venda. Você paga mais por lead pior.
Cliente esperando? Nunca mais.
Cada um desses sinais tem solução com caixa única, funil Kanban com automação por etapa e Meta CAPI. O ponto de partida é tirar o atendimento do celular pessoal.
